Sie haben das Recht, von diesem Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurückzutreten. Diese Frist für den Widerruf des Vertrages endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, mit Ausnahme des Transportunternehmens, die Ware in Empfang nehmen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte über Ihre Entscheidung, von diesem Kaufvertrag durch eine eindeutige Erklärung zurückzutreten.
Diese Erklärung können Sie uns per Brief über den Postdienst oder per E-Mail an die unten angegebenen Kontaktdaten senden.
Empfänger: Kiwi Team s.r.o.
mit Sitz in Firmova 1391/4; 851 10 Bratislava - Stadtteil Rusovce; IČO: 51 996 073; eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Bratislava I; Abt. SRO; Einlage Nr. 133013/B; Telefon: +421 911 243 527; E-Mail: reklamacie@nosimekiwi.sk.
Falls Sie eine Rückerstattung wünschen, fügen Sie bitte auch Ihre Kontonummer bei, und wir werden Ihnen das Geld innerhalb von 14 Tagen zurücküberweisen. Falls Sie die Ware nur umtauschen möchten, geben Sie bitte an, gegen was. Sollte die gewünschte Ware nicht mehr auf Lager sein, erstatten wir Ihnen das Geld.
Eine vollständige Information über die Ausübung des Widerrufsrechts und ein Widerrufsformular sind Bestandteil jeder Bestellbestätigung oder finden Sie im Abschnitt Dokumente zum Download.
10. Widerruf des Kaufvertrages
10.1. Wenn der Verkäufer seine Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag aufgrund von Warenverfügbarkeit, Nichtverfügbarkeit der Ware oder wenn der Hersteller, Importeur oder Lieferant der im Kaufvertrag vereinbarten Ware die Produktion eingestellt hat oder wesentliche Änderungen vorgenommen hat, die die Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers aus dem Kaufvertrag unmöglich machen, oder aus Gründen höherer Gewalt oder wenn der Verkäufer trotz aller zumutbaren Anstrengungen nicht in der Lage ist, die Ware innerhalb der von diesen Geschäftsbedingungen festgelegten Frist oder zu dem im Auftrag angegebenen Preis zu liefern, ist der Verkäufer verpflichtet, den Käufer unverzüglich über diese Tatsache zu informieren und dem Käufer gleichzeitig eine Ersatzleistung anzubieten oder dem Käufer die Möglichkeit zu geben, vom Kaufvertrag zurückzutreten (die Bestellung zu stornieren). Im Falle, dass der Käufer aus den in diesem Punkt dieser Reklamations- und Geschäftsbedingungen genannten Gründen vom Kaufvertrag zurücktritt, ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer die bereits gezahlte Anzahlung für die im Kaufvertrag vereinbarte Ware innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung über den Widerruf des Vertrages auf das vom Käufer angegebene Konto zurückzuerstatten.
10.2. Der Käufer ist berechtigt, ohne Angabe von Gründen gemäß § 7 und den folgenden Bestimmungen des Gesetzes Nr. 102/2014 Z.z. über den Schutz der Verbraucher beim Fernabsatz (im Folgenden nur „Gesetz über den Schutz der Verbraucher beim Fernabsatz“) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder nach dem Tag des Abschlusses des Dienstleistungsvertrages oder des Vertrages über die Bereitstellung von elektronischen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Träger geliefert werden, zurückzutreten, sofern der Verkäufer rechtzeitig und ordnungsgemäß die Informationspflichten gemäß § 3 des Gesetzes über den Schutz der Verbraucher beim Fernabsatz erfüllt hat.
10.3. Der Käufer hat das Recht, innerhalb dieser Frist nach Erhalt der Ware die Ware zu öffnen und zu testen, in einem Umfang, der erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Ware festzustellen, ähnlich wie es beim Kauf in einem klassischen „stationären“ Geschäft üblich ist.
10.4. Die Frist für den Widerruf des Vertrages beginnt am Tag, an dem der Käufer oder eine von ihm benannte dritte Person, mit Ausnahme des Transportunternehmens, alle Teile der bestellten Ware in Empfang nimmt, oder wenn
a) Waren, die der Käufer in einer Bestellung bestellt hat, separat geliefert werden, ab dem Tag des Erhalts der zuletzt gelieferten Ware,
b) die Ware aus mehreren Teilen oder Stücken besteht, ab dem Tag des Erhalts des letzten Teils oder Stücks,
c) die Ware aufgrund des Vertrages wiederholt über einen bestimmten Zeitraum geliefert wird, ab dem Tag des Erhalts der ersten gelieferten Ware.
10.5. Der Käufer kann von dem Kaufvertrag, dessen Gegenstand der Kauf von Waren ist, auch vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücktreten.
10.6. Der Widerruf des Vertrages muss vom Käufer in schriftlicher Form erfolgen, sodass keine Zweifel bestehen, dass ein Widerruf des Vertrages erfolgt ist, oder in Form einer Aufzeichnung auf einem anderen dauerhaften Medium oder mittels eines Formulars, das Anlage Nr. 1 Widerruf dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen bildet. Die Frist für den Widerruf des Vertrages gilt als gewahrt, wenn die Mitteilung über den Widerruf des Vertrages dem Verkäufer spätestens am letzten Tag der Frist gemäß § 7 Abs. 1 des Gesetzes über den Schutz der Verbraucher beim Fernabsatz zugesandt wurde.
10.7. Der Widerruf des Kaufvertrages gemäß dem vorhergehenden Punkt dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen muss die im Widerrufsformular geforderten Informationen enthalten, die Anlage Nr. 1 dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen bildet, insbesondere die Identifikation des Käufers, die Bestellnummer und das Bestelldatum, die genaue Spezifikation der Ware, die Art und Weise, wie der Verkäufer die bereits erhaltene Leistung zurückgeben soll, insbesondere die Kontonummer und/oder die Adresse des Käufers.
10.8. Wenn der Käufer von dem Kaufvertrag zurücktritt, wird auch jede ergänzende Vereinbarung, die mit dem Kaufvertrag verbunden ist, von Anfang an aufgehoben. Vom Käufer können keine Kosten oder anderen Zahlungen im Zusammenhang mit der Aufhebung der ergänzenden Vereinbarung verlangt werden, außer für die Erstattung von Kosten und Zahlungen gemäß § 9 Abs. 3, § 10 Abs. 3 und 5 des Gesetzes über den Schutz der Verbraucher beim Fernabsatz und für die Kosten der Dienstleistung, wenn der Gegenstand des Vertrages die Erbringung einer Dienstleistung ist und die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.
10.9. Der Käufer ist verpflichtet, ohne unnötige Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag des Widerrufs des Kaufvertrages die Ware an die Adresse des Sitzes des Betreibers oder die Adresse des Verkäufers, die auf der Website des Online-Shops angegeben ist, zurückzusenden oder sie dem Verkäufer oder einer vom Verkäufer beauftragten Person zur Abholung der Ware zu übergeben. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer vorgeschlagen hat, dass er die Ware persönlich oder durch eine von ihm beauftragte Person abholt. Die Frist gemäß dem ersten Satz dieses Punktes dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen gilt als gewahrt, wenn die Ware spätestens am letzten Tag der Frist zur Versendung übergeben wurde.
10.10. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer die Ware vollständig, einschließlich aller Dokumentationen, unbeschädigt, wenn möglich in der Originalverpackung und unbenutzt zu liefern.
10.11. Es wird empfohlen, die Ware zu versichern. Nachnahme-Sendungen werden vom Verkäufer nicht angenommen. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer ohne unnötige Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag der Zustellung der Mitteilung über den Widerruf des Vertrages, alle Zahlungen, die er auf Grundlage des Kaufvertrages oder im Zusammenhang mit diesem erhalten hat, einschließlich der Kosten für den Versand, die Lieferung und andere Kosten und Gebühren, zurückzuerstatten. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Käufer Zahlungen gemäß diesem Punkt dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen zurückzuerstatten, bevor ihm die Ware zugestellt wird oder bevor der Käufer den Versand der Ware an den Verkäufer nachweist, es sei denn, der Verkäufer schlägt vor, dass er die Ware persönlich oder durch eine von ihm beauftragte Person abholt.
10.12. Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer oder an eine vom Verkäufer beauftragte Person zur Abholung der Ware. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer zugestimmt hat, dass er diese Kosten selbst trägt oder wenn er seiner Pflicht gemäß § 3 Abs. 1 Buchst. i) des Gesetzes über den Schutz der Verbraucher beim Fernabsatz nicht nachgekommen ist.
10.13. Der Käufer haftet nur für eine Wertminderung der Ware, die durch eine solche Behandlung der Ware entstanden ist, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist. Der Verbraucher haftet nicht für eine Wertminderung der Ware, wenn der Verkäufer seiner Informationspflicht über das Recht des Verbrauchers, vom Vertrag gemäß § 3 Abs. 1 Buchst. h) des Gesetzes über den Schutz der Verbraucher beim Fernabsatz zurückzutreten, nicht nachgekommen ist.
10.14. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer den Kaufpreis für die Ware auf die gleiche Weise zurückzuerstatten, wie der Käufer bei seiner Zahlung verwendet hat, es sei denn, es wird eine andere Rückzahlungsart mit dem Käufer vereinbart, ohne dass dem Käufer in diesem Zusammenhang zusätzliche Gebühren in Rechnung gestellt werden.
10.15. Im Falle, dass der Käufer von dem Vertrag zurücktritt und dem Verkäufer eine gebrauchte, beschädigte oder unvollständige Ware liefert, verpflichtet sich der Käufer, dem Verkäufer:
a) den Wert zu zahlen, um den sich der Wert der Ware gemäß § 457 des Bürgerlichen Gesetzbuches in der tatsächlichen Höhe verringert hat
b) die Kosten zu tragen, die dem Verkäufer im Zusammenhang mit der Reparatur der Ware und deren Wiederherstellung in den ursprünglichen Zustand entstanden sind, berechnet nach der Preisliste für den Garantieservice der Ware.
Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer gemäß diesem Punkt dieser Reklamations- und Geschäftsbedingungen maximal den Unterschied zwischen dem Kaufpreis der Ware und dem Wert der Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs des Kaufvertrages zu erstatten.
10.16. In Übereinstimmung mit § 7 Abs. 6 des Gesetzes über den Schutz der Verbraucher beim Fernabsatz kann der Käufer nicht von dem Vertrag zurücktreten, dessen Gegenstand ist:
a) der Verkauf von Waren, die nach besonderen Anforderungen des Verbrauchers hergestellt wurden, maßgeschneiderte Waren oder Waren, die speziell für einen bestimmten Verbraucher bestimmt sind,
b) der Verkauf von Waren, die in einer Schutzverpackung verschlossen sind, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann und deren Schutzverpackung nach der Lieferung beschädigt wurde
c) der Verkauf von Tonträgern, Bildträgern, audiovisuellen Trägern, Büchern oder Computer-Software, die in einer Schutzverpackung verkauft werden, wenn der Verbraucher diese Verpackung geöffnet hat,
d) die Bereitstellung von elektronischen Inhalten auf andere Weise als auf einem materiellen Träger, wenn die Bereitstellung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher erklärt hat, dass er ordnungsgemäß darüber informiert wurde, dass er durch die Abgabe dieser Zustimmung das Recht auf Widerruf des Vertrages verliert.
10.17. Die Bestimmungen von Punkt 10 dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen gelten ausdrücklich nicht für Subjekte, die nicht unter die Definition des Verbrauchers gemäß § 2 Buchst. a) des Gesetzes fallen.
Diese Bedingungen treten am 01.03.2019 in Kraft.