1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Geschäfts- und Werbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die aus dem Kaufvertrag resultieren, der zwischen dem Verkäufer, der Kiwi Team s. r. o., mit Sitz in Firmova 1391/4, 851 10 Bratislava – Stadtteil Rusovce, Slowakische Republik, IČO: 51 996 073, im Handelsregister des Bezirksgerichts Bratislava I, Abteilung: S.r.o., Eintragungsnummer: 133031/B (im Folgenden "Verkäufer") und dem Käufer geschlossen wird, dessen Gegenstand der Kauf und Verkauf von Waren auf der Internetseite des Verkäufers ist.
Kontaktdaten des Verkäufers:
Kiwi Team s. r. o., mit Sitz in Firmova 1391/4, 851 10 Bratislava – Stadtteil Rusovce, Slowakische Republik. Eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Bratislava I, Abteilung: S.r.o., Eintragungsnummer: 133013/B
IČO : 51 996 073
DIČ : 2120887098
IČ DPH: SK2120887098
Das Unternehmen ist Mehrwertsteuerpflichtiger.
Bankverbindung :
Bank : Všeobecná úverová banka
IBAN-Konto : SK71 0200 0000 0040 5588 9351
SWIFT-Code : SUBASKBX
Adresse des Betriebs:
Kiwi Team s. r. o., mit Sitz in Firmova 1391/4, 851 10 Bratislava – Stadtteil Rusovce, Slowakische Republik.
Tel. : +421 911 243 527
Email : kiwi@nosimekiwi.sk
Aufsichtsbehörde:
Slowakische Handelsinspektion (SOI)
Inspektorat SOI für das Bratislavaer Land
Prievozská 32, P. O. BOX Nr. 5, 820 07 Bratislava 27
Abteilung für Aufsicht
Tel. Nr. 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04 Fax Nr. 02/58 27 21 70
http://www.soi.sk
http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi
1.1. Diese Geschäfts- und Werbedingungen in der zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags gültigen Fassung sind ein untrennbarer Bestandteil des Kaufvertrags. Falls der Verkäufer und der Käufer einen schriftlichen Kaufvertrag abschließen, in dem sie Bedingungen vereinbaren, die von diesen Geschäfts- und Werbedingungen abweichen, haben die Bestimmungen des Kaufvertrags Vorrang vor diesen Geschäfts- und Werbedingungen. Solche vereinbarten Bedingungen dürfen nicht
im Widerspruch zu anderen gesetzlichen Bestimmungen stehen (Verkürzung der Rückgabefrist, Garantiezeit usw.). Alle vertraglichen Beziehungen werden in Übereinstimmung mit der Rechtsordnung der Slowakischen Republik geschlossen.
1.2. Eine ergänzende Vereinbarung im Sinne dieser Geschäfts- und Werbedingungen ist ein Vertrag, auf dessen Grundlage der Käufer Waren erwirbt oder ihm eine Dienstleistung bereitgestellt wird, die mit dem Gegenstand des Kaufvertrags zusammenhängt, wenn die Waren vom Verkäufer oder von Dritten auf der Grundlage ihrer Vereinbarung geliefert werden.
1.3. Der angezeigte Kaufpreis für Waren auf irgendeiner Internetseite des Verkäufers umfasst auch die Mehrwertsteuer in der Höhe, die durch die geltenden gesetzlichen Bestimmungen der Slowakischen Republik festgelegt ist, und umfasst nicht die Kosten für den Versand der Waren oder andere optionale Dienstleistungen. Alle Aktionen gelten bis zum Ausverkauf, es sei denn, es ist für bestimmte Waren anders angegeben.
1.4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jederzeit den Preis der Waren auf irgendeiner Internetseite des Verkäufers zu ändern. Eine Preisänderung gilt nicht für Kaufverträge, die vor der Preisänderung abgeschlossen wurden, unabhängig davon, ob die Waren noch nicht geliefert wurden.
1.5. Falls der Verkäufer seine in den geltenden gesetzlichen Bestimmungen der Slowakischen Republik oder der Europäischen Gemeinschaften oder in diesen Geschäfts- und Werbedingungen genannten Pflichten nicht einhält, kann der Käufer sein Recht gegenüber dem Verkäufer über das zuständige Gericht geltend machen.
2. Art der Abschluss des Kaufvertrags
2.1. Der Vorschlag zum Abschluss des Kaufvertrags wird vom Käufer dem Verkäufer in Form eines ausgefüllten und gesendeten Formulars auf der Website des Verkäufers übermittelt, der den Vorschlag zum Abschluss des Kaufvertrags gesendet hat, dessen Gegenstand der entgeltliche Erwerb des Eigentumsrechts an der vom Käufer als Kaufpreis bezeichneten Ware ist und zu den in dieser Bestellung angegebenen Bedingungen (im Folgenden „Bestellung“ genannt).
2.2. Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Käufer an seine E-Mail-Adresse eine automatisch durchgeführte Benachrichtigung über den Eingang der Bestellung in das elektronische System des Verkäufers (im Folgenden „Bestellbestätigung“ genannt). An die E-Mail-Adresse des Käufers können bei Bedarf alle weiteren Informationen zu seiner Bestellung gesendet werden.
2.3. Die Empfangsbestätigung enthält Angaben darüber, dass dem Verkäufer die Bestellung zugestellt wurde, stellt jedoch keine Annahme des Vorschlags zum Abschluss des Kaufvertrags dar.
2.4. Der Verkäufer sendet anschließend an die E-Mail-Adresse des Käufers Informationen darüber, ob die Bestellung des Käufers angenommen wurde (im Folgenden „Bestellung angenommen“ genannt). Die Annahme der Bestellung enthält Informationen über den Namen und die Spezifikation der Ware, deren Verkauf Gegenstand des Kaufvertrags ist, sowie Angaben über den Preis der Ware und/oder anderer Dienstleistungen, Angaben über die voraussichtliche Lieferzeit der Ware, den Namen und die Angaben über den Ort, an dem die Ware geliefert werden soll, sowie Angaben über den eventuell Preis, die Bedingungen, die Art und den Termin der Lieferung der Ware an den vereinbarten Lieferort für den Käufer, Angaben über den Verkäufer (Firmenname, Sitz, IČO, Handelsregisternummer usw.), gegebenenfalls auch andere notwendige Angaben.
2.5. Der Kaufvertrag wird durch die Zustellung der Annahme der Bestellung in elektronischer oder schriftlicher Form an den Käufer abgeschlossen.
2.6. Der Verkäufer hat den Käufer vor der Absendung der Bestellung in klarer, eindeutiger, verständlicher und unmissverständlicher Weise über die vorvertraglichen Informationen zu informieren, die sich auf die Werbe-, Zahlungs-, Handels-, Transport-, Verarbeitung personenbezogener Daten und andere Bedingungen beziehen, und zwar:
a) über die Hauptmerkmale der Ware oder die Art der Dienstleistung im Rahmen des verwendeten Kommunikationsmittels und die Ware oder Dienstleistung auf der entsprechenden Katalogseite des Online-Shops des Verkäufers informiert,
b) über den Handelsnamen und den Sitz des Verkäufers auf der entsprechenden Unterseite des Online-Shops des Verkäufers und in Ziff. 1 dieser Handels- und Werbebedingungen, die auf der entsprechenden Unterseite des Online-Shops des Verkäufers platziert sind,
c) über die Telefonnummer des Verkäufers und über weitere Angaben, die für den Kontakt des Käufers mit dem Verkäufer wichtig sind, insbesondere die Adresse seiner E-Mail und die Telefonnummer, sofern er diese auf der entsprechenden Unterseite des Online-Shops des Verkäufers und in Ziff. 1 dieser Handels- und Werbebedingungen, die auf der entsprechenden Unterseite des Online-Shops des Verkäufers platziert sind, informiert hat,
Allgemeine Geschäftsbedingungen
d) über die Adresse des Verkäufers, an der der Käufer eine Reklamation der Ware oder Dienstleistung geltend machen, eine Beschwerde einreichen oder einen anderen Vorschlag machen kann, hat er in Ziff. 1 dieser Handels- und Werbebedingungen, die auf der entsprechenden Unterseite des Online-Shops des Verkäufers platziert sind, informiert,
e) über den Gesamtpreis der Ware oder Dienstleistung einschließlich der Mehrwertsteuer und aller anderen Steuern oder, wenn aufgrund der Art der Ware oder Dienstleistung der Preis nicht im Voraus angemessen bestimmt werden kann, über die Art und Weise, wie er berechnet wird, sowie über die Kosten für den Versand, die Lieferung, die Postgebühren und andere Kosten und Gebühren oder, wenn diese Kosten und Gebühren nicht im Voraus bestimmt werden können, über die Tatsache, dass der Käufer verpflichtet ist, sie zu zahlen, hat er auf der entsprechenden Katalogseite des Online-Shops des Verkäufers informiert,
f) über die Zahlungsbedingungen, die Lieferbedingungen, über die Frist, innerhalb derer der Verkäufer sich verpflichtet, die Ware zu liefern oder die Dienstleistung zu erbringen, über Informationen zu den Verfahren zur Geltendmachung und Bearbeitung von Reklamationen, Beschwerden und Vorschlägen des Käufers hat er in den entsprechenden Ziffern dieser Handels- und Werbebedingungen informiert, die auf der entsprechenden Unterseite des Online-Shops des Verkäufers platziert sind,
g) über die Information über das Recht des Käufers, von dem Kaufvertrag zurückzutreten, über die Bedingungen, Fristen und Verfahren zur Ausübung des Rechts auf Rücktritt vom Vertrag hat er in Ziff. 10 dieser Handels- und Werbebedingungen informiert, die auf der entsprechenden Unterseite des Online-Shops des Verkäufers platziert sind,
h) über die Bereitstellung eines Formulars für den Rücktritt vom Kaufvertrag hat er in Ziff. 10 und im Anhang dieser Handels- und Werbebedingungen informiert, die auf der entsprechenden Unterseite des Online-Shops des Verkäufers platziert sind; der Verkäufer hat gleichzeitig das Formular für den Rücktritt vom Kaufvertrag im Anhang dieser Handels- und Werbebedingungen bereitgestellt, die auf der entsprechenden Unterseite des Online-Shops des Verkäufers platziert sind
i) über die Information, dass der Käufer, wenn er von dem Kaufvertrag zurücktritt, die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer gemäß § 10 Abs. 3 des Gesetzes Nr. 102/2014 Z.z. über den Schutz der Verbraucher beim Verkauf von Waren oder der Erbringung von Dienstleistungen auf der Grundlage eines im Fernabsatz geschlossenen Vertrages oder eines außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossenen Vertrages und über die Änderung und Ergänzung einiger Gesetze (im Folgenden "Gesetz über den Schutz der Verbraucher beim Verkauf im Fernabsatz"), und wenn er von dem Kaufvertrag zurücktritt, auch die Kosten für die Rücksendung der Ware, die aufgrund ihrer Art nicht per Post zurückgesendet werden kann, hat er in Ziff. 10 dieser Handels- und Werbebedingungen informiert, die auf der entsprechenden Unterseite des Online-Shops des Verkäufers platziert sind,
j) über die Verpflichtung des Käufers, dem Verkäufer den Preis für die tatsächlich erbrachte Leistung gemäß § 10 Abs. 5 des Gesetzes über den Schutz der Verbraucher beim Verkauf im Fernabsatz zu zahlen, wenn der Käufer von dem Vertrag über Dienstleistungen zurücktritt, nachdem er dem Verkäufer seine ausdrückliche Zustimmung gemäß § 4 Abs. 6 des Gesetzes über den Schutz der Verbraucher beim Verkauf im Fernabsatz erteilt hat, hat er in Ziff. 10 dieser Handels- und Werbebedingungen informiert, die auf der entsprechenden Unterseite des Online-Shops des Verkäufers platziert sind,
k) über die Umstände, unter denen der Käufer das Recht auf Rücktritt vom Vertrag verliert, hat er in Ziff. 10 dieser Handels- und Werbebedingungen informiert, die auf der entsprechenden Unterseite des Online-Shops des Verkäufers platziert sind,
l) über die Information über die Verantwortung des Verkäufers für Mängel der Ware oder Dienstleistung gemäß den Bestimmungen § 622 und 623 des Bürgerlichen Gesetzbuches hat er in Ziff. 8 dieser Handels- und Werbebedingungen informiert, die auf der entsprechenden Unterseite des Online-Shops des Verkäufers platziert sind,
m) über die Existenz und Einzelheiten der vom Hersteller oder Verkäufer gewährten Garantie gemäß den spezifischeren Grundsätzen, wie sie in § 502 des Bürgerlichen Gesetzbuches festgelegt sind, sofern der Hersteller oder Verkäufer eine solche Garantie gewährt, sowie über die Information über die Existenz und Bedingungen der Unterstützung und Dienstleistungen, die dem Käufer nach dem Verkauf der Ware oder der Erbringung der Dienstleistung zur Verfügung stehen, sofern eine solche Unterstützung gewährt wird, hat er auf der entsprechenden Katalogseite des Online-Shops des Verkäufers und in Ziff. 9 dieser Handels- und Werbebedingungen informiert, die auf der entsprechenden Unterseite des Online-Shops des Verkäufers platziert sind,
n) über die Existenz der entsprechenden Verhaltenskodizes, zu deren Einhaltung sich der Verkäufer verpflichtet hat, und über die Art und Weise, wie der Käufer sich mit ihnen vertraut machen oder deren Wortlaut erhalten kann, hat er auf der entsprechenden Katalogseite des Online-Shops des Verkäufers informiert,
o) über die Dauer des Vertrags, wenn es sich um einen auf bestimmte Zeit geschlossenen Vertrag handelt; wenn es sich um einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag handelt oder um einen Vertrag, bei dem sich seine Gültigkeit automatisch verlängert, auch über die Informationen zu den Bedingungen der Kündigung des Vertrags hat er auf der entsprechenden Katalogseite des Online-Shops des Verkäufers informiert und in diesen Handels-
und Werbebedingungen, die auf der entsprechenden Unterseite des Online-Shops des Verkäufers platziert sind,
p) über die Mindestdauer der Verpflichtungen des Käufers, die sich aus dem Kaufvertrag ergeben, wenn aus dem Kaufvertrag eine solche Verpflichtung für den Käufer resultiert, hat er auf der entsprechenden Katalogseite des Online-Shops des Verkäufers informiert und in diesen Handels- und Werbebedingungen, die auf der entsprechenden Unterseite des Online-Shops des Verkäufers platziert sind,
q) über die Verpflichtung des Käufers, eine Anzahlung zu leisten oder eine andere finanzielle Sicherheit auf Verlangen des Verkäufers zu leisten und über die Bedingungen, die sich auf deren Bereitstellung beziehen, wenn aus dem Kaufvertrag eine solche Verpflichtung für den Käufer resultiert, hat er auf der entsprechenden Katalogseite des Online-Shops des Verkäufers informiert und in diesen Handels- und Werbebedingungen, die auf der entsprechenden Unterseite des Online-Shops des Verkäufers platziert sind,
r) über die Funktionalität einschließlich der verwendeten technischen Schutzmaßnahmen zur Sicherung elektronischer Inhalte, sofern dies angemessen ist, hat er auf der entsprechenden Katalogseite des Online-Shops des Verkäufers informiert und in diesen Handels- und Werbebedingungen, die auf der entsprechenden Unterseite des Online-Shops des Verkäufers platziert sind,
s) über die Kompatibilität elektronischer Inhalte mit der Hardware und Software, von denen der Verkäufer weiß oder vernünftigerweise erwarten kann, dass er darüber informiert ist, sofern dies angemessen ist, hat er auf der entsprechenden Katalogseite des Online-Shops des Verkäufers informiert und in diesen Handels- und Werbebedingungen, die auf der entsprechenden Unterseite des Online-Shops des Verkäufers platziert sind,
t) über die Möglichkeit und Bedingungen der Streitbeilegung auf außergerichtlichem Wege durch ein System alternativer Streitbeilegung, wenn sich der Verkäufer verpflichtet hat, dieses System zu nutzen, hat er auf der entsprechenden Katalogseite des Online-Shops des Verkäufers informiert und in diesen Handels- und Werbebedingungen, die auf der entsprechenden Unterseite des Online-Shops des Verkäufers platziert sind,
u) über die notwendigen Gesetze zum Abschluss des Kaufvertrags, sodass diese notwendigen Gesetze in diesen Handels- und Werbebedingungen beschrieben sind, die auf der entsprechenden Unterseite des Online-Shops des Verkäufers platziert sind,
v) darüber, dass der Kaufvertrag in elektronischer Form beim Verkäufer gespeichert wird und dem Käufer zur Verfügung steht, nachdem der Käufer ihn schriftlich angefordert hat, hat er auf der entsprechenden Katalogseite des Online-Shops des Verkäufers informiert und in diesen Handels- und Werbebedingungen, die auf der entsprechenden Unterseite des Online-Shops des Verkäufers platziert sind,
w) darüber, dass die Sprache, die für den Abschluss des Vertrages angeboten wird, die slowakische Sprache ist, hat er auf der entsprechenden Katalogseite des Online-Shops des Verkäufers informiert und in diesen Handels- und Werbebedingungen, die auf der entsprechenden Unterseite des Online-Shops des Verkäufers platziert sind.
2.7. Wenn der Verkäufer die Informationspflicht über die Erhebung zusätzlicher Gebühren oder anderer Kosten gemäß Punkt 2.6. Buchstabe e) dieser Handels- und Werbebedingungen oder über die Kosten für die Rücksendung der Ware gemäß Punkt 2.6. Buchstabe i) dieser Handels- und Werbebedingungen nicht erfüllt hat, ist der Käufer nicht verpflichtet, diese zusätzlichen Kosten oder Gebühren zu zahlen.
3. Rechte und Pflichten des Verkäufers
3.1. Der Verkäufer ist verpflichtet:
a) die Ware in der vereinbarten Menge, Qualität und Frist auf Grundlage der Bestellung, die durch die Annahme des Käufers bestätigt wurde, zu liefern und sie zu verpacken oder für den Transport auf eine Weise vorzubereiten, die für ihre Aufbewahrung und den Schutz erforderlich ist,
b) sicherzustellen, dass die gelieferte Ware den geltenden gesetzlichen Vorschriften der Slowakischen Republik entspricht
c) dem Käufer unverzüglich nach Abschluss des Kaufvertrags, spätestens jedoch zusammen mit der Lieferung der Ware, eine Bestätigung über den Abschluss des Kaufvertrags auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, zur Verfügung zu stellen. Die Bestätigung muss alle im Punkt 2.6. angegebenen Informationen einschließlich des Formulars für den Widerruf des Kaufvertrags enthalten.
d) dem Käufer spätestens zusammen mit der Ware in schriftlicher oder elektronischer Form alle Dokumente zu übergeben, die für die Annahme und Nutzung der Ware erforderlich sind, sowie weitere Dokumente, die durch die geltenden gesetzlichen Vorschriften der Slowakischen Republik vorgeschrieben sind (Gebrauchsanweisungen in slowakischer Sprache, Garantieschein, Lieferschein, Steuerdokument).
3.2. Der Verkäufer hat das Recht auf ordnungsgemäße und fristgerechte Zahlung des Kaufpreises vom Käufer für die gelieferte Ware.
3.3. Wenn der Verkäufer aus Gründen des Ausverkaufs oder der Nichtverfügbarkeit der Ware nicht in der Lage ist, die Ware innerhalb der im Kaufvertrag vereinbarten Frist oder zu dem vereinbarten Kaufpreis zu liefern, ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Ersatzleistung anzubieten oder dem Käufer die Möglichkeit zu geben, vom Kaufvertrag zurückzutreten (die Bestellung zu stornieren). Vom Kaufvertrag zurücktreten oder die Bestellung stornieren kann der Käufer durch die Zustellung einer E-Mail. Falls der Käufer den Kaufpreis oder einen Teil davon bereits bezahlt hat, wird der Verkäufer den bereits gezahlten Kaufpreis oder einen Teil davon innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag der Zustellung der E-Mail über den Rücktritt vom Kaufvertrag bzw. die Stornierung der Bestellung an das vom Käufer angegebene Konto zurückerstatten, es sei denn, die Vertragsparteien vereinbaren etwas anderes. Falls der Käufer
innerhalb einer angemessenen Frist die vom Verkäufer angebotene Ersatzleistung nicht annimmt oder nicht vom Kaufvertrag zurücktritt, ist der Verkäufer berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, und falls der Käufer den Kaufpreis oder einen Teil davon bereits bezahlt hat, ist der Verkäufer verpflichtet, den bereits gezahlten Kaufpreis oder einen Teil davon innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag der Zustellung des Rücktritts vom Kaufvertrag an den Käufer zurückzuerstatten.
4. Rechte und Pflichten des Käufers
4.1. Der Käufer wurde vor dem Kauf darüber informiert, dass es Teil der Bestellung ist, den Preis zu zahlen.
4.2. Der Käufer ist verpflichtet:
a) die bestellte und gelieferte Ware entgegenzunehmen,
b) dem Verkäufer den vereinbarten Kaufpreis innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist zu zahlen, einschließlich der Lieferkosten der Ware,
c) den Erhalt der Ware im Lieferschein mit seiner Unterschrift oder der Unterschrift einer bevollmächtigten Person zu bestätigen.
4.3. Der Käufer hat das Recht auf Lieferung der Ware in der Menge, Qualität, Frist und am Ort, die von den Vertragsparteien vereinbart wurden.
5. Liefer- und Zahlungsbedingungen
5.1. Die übliche Verfügbarkeit der Ware mit dem Versandtermin ist bei jedem Produkt auf der Website des Online-Shops angegeben.
5.2. Sofern sich Verkäufer und Käufer im Kaufvertrag nicht anders geeinigt haben, ist der Verkäufer verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags, an den Käufer zu liefern. Wenn der Verkäufer seiner Verpflichtung zur Lieferung der Ware innerhalb der Frist gemäß dem ersten Satz nicht nachkommt, fordert der Käufer ihn auf, die Ware innerhalb einer ihm gesetzten angemessenen Frist zu liefern. Wenn der Verkäufer die Ware auch innerhalb dieser zusätzlichen angemessenen Frist nicht liefert, ist der Käufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
5.3. Der Verkäufer ist berechtigt, den Käufer zur Abholung der Ware auch vor Ablauf der im Kaufvertrag vereinbarten Lieferfrist aufzufordern.
5.4. Die farbliche Darstellung der Ware auf dem Monitor muss nicht genau den tatsächlichen Farbnuancen entsprechen, wie sie der Käufer in der Realität wahrnimmt. Die Darstellung der Farbnuancen hängt unter anderem von der Qualität des Anzeigemonitors oder eines anderen verwendeten Anzeigegeräts ab.
5.5. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware an dem Ort entgegenzunehmen, der vom Verkäufer oder seinem Beauftragten, der mit der Lieferung der Ware beauftragt ist, und dem Käufer im Kaufvertrag vereinbart wurde oder auf andere Weise zur Zeit vor der Lieferung der Ware (im Folgenden „Ort“) festgelegt wurde. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware innerhalb des Zeitrahmens entgegenzunehmen, der vom Verkäufer oder seinem Beauftragten, der mit der Lieferung der Ware beauftragt ist, und dem Käufer im Kaufvertrag vereinbart wurde oder auf andere Weise zur Zeit vor der Lieferung der Ware (im Folgenden „Zeitrahmen“) festgelegt wurde.
5.6. Im Falle, dass der Verkäufer die Ware an den Käufer an den Ort und innerhalb des Zeitrahmens liefert, ist der Käufer verpflichtet, die Ware persönlich entgegenzunehmen oder sicherzustellen, dass die Ware von einer Person entgegengenommen wird, die er für den Fall seiner Abwesenheit zur Entgegennahme der Ware bevollmächtigt hat, und das Protokoll über die Zahlung des Kaufpreises sowie die Lieferung und Übergabe der Ware zu unterschreiben. Eine dritte Person, die zur Entgegennahme der Ware bevollmächtigt ist, ist verpflichtet, dem Verkäufer eine Kopie der Bestellannahme vorzulegen. Die Ware gilt als geliefert und entgegengenommen, sobald sie dem Käufer übergeben wird. Die Lieferung der Ware an den Käufer bedeutet die Lieferung der Ware an den Ort, ihre Entgegennahme durch den Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte dritte Person und die Unterzeichnung des Protokolls über die Zahlung des Kaufpreises sowie die Lieferung und Übergabe der Ware durch den Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte dritte Person.
5.7. Sollte die Lieferung der Ware aufgrund der Abwesenheit des Käufers am Ort und innerhalb des Zeitrahmens wiederholt werden müssen oder falls der Käufer die Ware ohne vorherige schriftliche Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag innerhalb von 18 Tagen nach Ablauf des Zeitrahmens nicht entgegennimmt, hat der Verkäufer Anspruch auf Schadensersatz in Höhe der tatsächlich entstandenen Kosten für den Versuch der erfolglosen Lieferung der Ware an den Ort.
5.8. Der Kaufvertrag wird unter der auflösenden Bedingung geschlossen, dass, wenn der Käufer dem Verkäufer den vereinbarten Kaufpreis gemäß Punkt 4.2 dieser Geschäftsbedingungen nicht innerhalb von 15 Tagen nach der Aufforderung des Verkäufers zur Abholung der Ware zahlt, der Vertrag von Anfang an aufgehoben wird, die Vertragsparteien alle erhaltenen Leistungen zurückgeben oder ersetzen und der Verkäufer das Recht hat, frei über die bestellte Ware zu verfügen.
5.9. Der Käufer ist berechtigt, die Sendung, d.h. die Ware sowie deren Verpackung sofort nach der Lieferung in Anwesenheit des Vertreters des Verkäufers zu überprüfen. Im Falle der Feststellung eines Mangels der Ware und/oder wenn die Sendung nicht vollständig ist (weniger Stückzahl der Ware oder fehlende bestellte Ware), ist der Vertreter des Verkäufers verpflichtet, dem Käufer zu ermöglichen, ein Protokoll über den Umfang und die Art des Mangels der Ware zu erstellen, dessen Richtigkeit der Vertreter des Verkäufers bestätigt. Auf Grundlage eines solchen Protokolls, das dem Verkäufer übergeben wird, kann der Käufer anschließend die Annahme der gelieferten mangelhaften Ware ablehnen oder die Lieferung der mangelhaften Ware bestätigen und anschließend gemäß Punkt 8 dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen eine Reklamation wegen des Mangels der Ware beim Verkäufer oder einer benannten Person geltend machen. Falls der Käufer die Annahme der gelieferten mangelhaften Ware ablehnt, trägt der Verkäufer alle notwendigerweise angefallenen Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer.
5.10. Der Käufer ist berechtigt, im Falle der Nichtlieferung der Ware durch den Verkäufer innerhalb der in Punkt 5.2 dieser Geschäftsbedingungen angegebenen Frist vom Kaufvertrag zurückzutreten, und der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer den bereits gezahlten Teil des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung des Rücktritts vom Kaufvertrag ohne Bargeldüberweisung auf das vom Käufer angegebene Bankkonto zurückzuzahlen.
5.11. Eine vollständige Liste der Liefermethoden für die Ware sowie der Preise für die einzelnen Liefermethoden und Zahlungsbedingungen für die Ware ist unter den folgenden Links auf der Seite bereitgestellt: Lieferbedingungen und Zahlungsmethoden.
6. Kaufpreis
6.1. Der Kaufpreis für die Ware, der im Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer vereinbart wurde, ist in der Bestellannahme angegeben (im Folgenden "Kaufpreis"). Wenn der Kaufpreis in der Bestätigung der Lieferung der Bestellung höher ist als der Preis für identische Ware, der im Angebot des Online-Shops zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Käufer angegeben ist, wird der Verkäufer dem Käufer eine elektronische Nachricht mit Informationen über das Angebot eines neuen Kaufpreises in anderer Höhe zusenden, der als Vorschlag des Verkäufers für den Abschluss eines neuen Kaufvertrags gilt, den der Käufer ausdrücklich per E-Mail oder schriftlich bestätigen muss, um zu einem gültigen Abschluss des Kaufvertrags zu gelangen.
6.2. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer den Kaufpreis einschließlich der Lieferkosten der Ware in bar, per Kreditkarte bei persönlicher Abholung der Ware, per Nachnahme am Lieferort der Ware oder per Überweisung auf das Konto des Verkäufers, das in der Bestellannahme oder auf der Website des Verkäufers zum Zeitpunkt vor der Abholung der Ware angegeben ist, zu zahlen.
6.3. Im Falle, dass der Käufer dem Verkäufer den Kaufpreis per Überweisung zahlt, gilt der Tag der Zahlung als der Tag, an dem der gesamte Kaufpreis dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wurde.
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Nosimekiwi.sk
6.4. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer den Kaufpreis für die vereinbarte Ware innerhalb der im Kaufvertrag festgelegten Frist zu zahlen, spätestens jedoch bei der Abholung der Ware.
6.5. Im Falle, dass der Käufer dem Verkäufer den gesamten Kaufpreis bis zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware an den Ort nicht zahlt und die Vertragsparteien sich nicht auf die Zahlung des Kaufpreises für die Ware in Raten geeinigt haben, ist der Verkäufer berechtigt, die Lieferung der Ware an den Käufer zu verweigern.
6.6. Die Kosten für die Montage und Entsorgung der Ware sind nicht im Kaufpreis enthalten, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Käufer diese Dienstleistungen bereitzustellen.
7. Erwerb des Eigentums und Übergang der Gefahr des Schadens an der Ware
7.1. Mit der Entgegennahme der Ware am vereinbarten Ort geht das Eigentumsrecht an der Ware auf den Käufer über. Der Käufer, der nicht die Definition des Verbrauchers gemäß § 2 Buchstabe a) des Gesetzes erfüllt, erwirbt das Eigentumsrecht an der Ware erst mit vollständiger Zahlung des gesamten Kaufpreises für die Ware.
7.2. Die Gefahr des Schadens an der Ware geht auf den Käufer über, wenn der Käufer oder eine dritte Person, die vom Käufer zur Entgegennahme der Ware bevollmächtigt ist, die Ware vom Verkäufer oder dessen Beauftragten, der mit der Lieferung der Ware beauftragt ist, entgegennimmt, oder wenn er dies nicht rechtzeitig tut, dann zu dem Zeitpunkt, an dem der Verkäufer dem Käufer die Möglichkeit gibt, mit der Ware zu disponieren und der Käufer die Ware nicht entgegennimmt.
8. Reklamationsordnung (Haftung für Mängel, Garantie, Reklamationen)
8.1. Bei einem Mangel der Ware, der behoben werden kann, hat der Käufer das Recht, dass dieser kostenlos, rechtzeitig und ordnungsgemäß behoben wird. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Mangel ohne unnötige Verzögerung zu beheben.
8.2. Der Käufer kann anstelle der Mängelbeseitigung die Ware umtauschen oder, wenn der Mangel nur Teile der Ware betrifft, den Austausch der Teile verlangen, sofern dem Verkäufer dadurch keine unverhältnismäßigen Kosten im Verhältnis zum Preis der Ware oder der Schwere des Mangels entstehen.
8.3. Der Verkäufer kann immer anstelle der Mängelbeseitigung die mangelhafte Ware gegen eine einwandfreie Ware austauschen, wenn dies dem Käufer keine erheblichen Schwierigkeiten bereitet.
8.4. Bei einem Mangel der Ware, der nicht behoben werden kann und der es dem Käufer unmöglich macht, die Ware ordnungsgemäß als mangelfrei zu nutzen, hat der Käufer das Recht auf einen Austausch der Ware oder das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die gleichen Rechte stehen dem Käufer zu, wenn es sich um einen behebbaren Mangel handelt, jedoch der Käufer die Ware aufgrund des erneuten Auftretens des Mangels nach der Reparatur oder aufgrund einer größeren Anzahl von Mängeln nicht ordnungsgemäß nutzen kann.
8.5. Bei anderen nicht behebbaren Mängeln hat der Käufer das Recht auf eine angemessene Preisminderung.
8.6. Der Verkäufer hat den Käufer über seine Rechte, die ihm aus § 622 des Bürgerlichen Gesetzbuches (Punkte 8.1. bis 8.3. dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen) und die Rechte, die ihm aus § 623 des Bürgerlichen Gesetzbuches (Punkte 8.4. bis 8.5. dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen) zustehen, zu informieren, indem er diese Geschäfts- und Reklamationsbedingungen auf der entsprechenden Unterseite des elektronischen Handels des Verkäufers platziert hat und der Käufer die Möglichkeit hatte, sie vor der Absendung der Bestellung zu lesen.
8.7. Der Verkäufer haftet für Mängel der Ware gemäß den geltenden Vorschriften der Slowakei und der Käufer ist verpflichtet, die Reklamation beim Verkäufer oder bei einer bestimmten Person geltend zu machen. Informationen über die bestimmten Personen und Servicestellen für Garantie- und Nachgarantieservice sind auf der Rückseite des Garantiescheins angegeben oder werden dem Käufer auf Anfrage telefonisch oder per E-Mail vom Verkäufer zur Verfügung gestellt.
8.8. Für die Bearbeitung von Reklamationen gilt die gültige Reklamationsordnung des Verkäufers, d.h. Punkt 8 dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen. Der Käufer wurde ordnungsgemäß über die Reklamationsordnung informiert und über die Bedingungen und die Art der Reklamation der Ware einschließlich der Angaben, wo die Reklamation geltend gemacht werden kann, und über die Durchführung von Garantieansprüchen gemäß § 18 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 250/2007 Z.z. über den Schutz der Verbraucher und über die Änderung des Gesetzes der Slowakischen Nationalversammlung Nr. 372/1990 Slg. über Ordnungswidrigkeiten in der Fassung späterer Vorschriften (im Folgenden als "Gesetz" bezeichnet) vor dem Abschluss des Kaufvertrags informiert, indem er diese Geschäfts- und Reklamationsbedingungen auf der entsprechenden Unterseite des elektronischen Handels des Verkäufers platziert hat und der Käufer die Möglichkeit hatte, sie vor der Absendung der Bestellung zu lesen.
8.9. Die Reklamationsordnung gilt für Waren, die der Käufer beim Verkäufer in Form des elektronischen Handels auf der Internetseite des Verkäufers erworben hat.
8.10. Der Käufer hat das Recht, während der Garantiezeit beim Verkäufer die Haftung für Mängel der beim Verkäufer gekauften Ware geltend zu machen, für die der Hersteller, der Lieferant oder der Verkäufer verantwortlich ist.
8.11. Wenn die Ware Mängel aufweist, hat der Käufer das Recht, die Reklamation im Geschäft des Verkäufers gemäß § 18 Abs. 2 des Gesetzes geltend zu machen, indem er die Ware in das Geschäft des Verkäufers liefert und dem Verkäufer seinen Willen mitteilt, seine Rechte gemäß den Punkten 8.1. bis 8.5. dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen geltend zu machen (im Folgenden als "Reklamationsmitteilung" bezeichnet), z.B. in Form eines ausgefüllten Reklamationsformulars, das auf der entsprechenden Unterseite des elektronischen Handels des Verkäufers platziert ist: Reklamation online einreichen
Sendungen per Nachnahme nimmt der Verkäufer nicht an. Der Käufer ist verpflichtet, in der Reklamationsmitteilung alle geforderten Informationen wahrheitsgemäß anzugeben, insbesondere die Art und den Umfang des Mangels der Ware genau zu kennzeichnen; der Käufer gibt auch an, welche seiner Rechte aus § 622 und 633 des Bürgerlichen Gesetzbuches er geltend macht. Der Käufer hat das Recht, die Reklamation auch bei einer vom Hersteller der Ware zur Durchführung von Garantieansprüchen berechtigten Person (im Folgenden als "bestimmte Person" bezeichnet) geltend zu machen. Eine Liste der bestimmten Personen ist im Garantieschein angegeben oder wird dem Käufer auf Anfrage vom Verkäufer zugesandt.
8.12. Das Reklamationsverfahren für Waren, die dem Verkäufer übergeben werden können, beginnt am Tag, an dem alle folgenden Bedingungen kumulativ erfüllt sind:
a) Zustellung der Reklamationsmitteilung an den Verkäufer,
b) Zustellung der reklamierten Ware vom Käufer an den Verkäufer oder an die bestimmte Person,
c) Zustellung der Zugangscodes, Passwörter usw. zur reklamierten Ware an den Verkäufer, sofern diese Daten für die ordnungsgemäße Bearbeitung der Reklamation erforderlich sind;
8.13. Wenn der Gegenstand der Reklamation eine Ware ist, die objektiv nicht an den Verkäufer geliefert werden kann oder die fest eingebaut ist, ist der Käufer neben der Erfüllung der Bedingungen gemäß den Punkten 8.12 Buchstabe a) und c) dieser Reklamations- und Geschäftsbedingungen verpflichtet, dem Verkäufer oder einer vom Verkäufer bestimmten dritten Person alle erforderlichen Hilfen zur Durchführung der Inspektion der reklamierten Ware zur Verfügung zu stellen. Das Reklamationsverfahren für Waren, die objektiv nicht an den Verkäufer geliefert werden können oder die fest eingebaut sind, beginnt am Tag, an dem die Inspektion der Ware gemäß dem ersten Satz durchgeführt wurde. Wenn der Verkäufer oder die von ihm bestimmte dritte Person jedoch trotz der vom Käufer bereitgestellten erforderlichen Hilfen die Inspektion nicht innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch innerhalb von 10 Tagen nach Zustellung der Reklamationsmitteilung an den Verkäufer, sicherstellt, beginnt das Reklamationsverfahren am Tag der Zustellung der Reklamationsmitteilung an den Verkäufer.
8.14. Der Verkäufer oder die bestimmte Person stellt dem Käufer eine Bestätigung über die Geltendmachung der Reklamation der Ware in geeigneter Form, die vom Verkäufer gewählt wird, z.B. in Form einer E-Mail oder in schriftlicher Form, aus, in der die reklamierten Mängel der Ware genau bezeichnet werden müssen und der Verbraucher erneut über seine Rechte informiert wird, die ihm aus den Punkten 8.1. bis 8.3. dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen (gemäß § 622 des Bürgerlichen Gesetzbuches) und den Rechten, die ihm aus den Punkten 8.4. bis 8.5. dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen (gemäß § 623 des Bürgerlichen Gesetzbuches) zustehen. Wenn die Reklamation über Kommunikationsmittel geltend gemacht wird, ist der Verkäufer verpflichtet, die Bestätigung über die Geltendmachung der Reklamation dem Käufer sofort zuzustellen; wenn die Bestätigung nicht sofort zugestellt werden kann, muss sie ohne unnötige Verzögerung, spätestens jedoch zusammen mit dem Dokument über die Bearbeitung der Reklamation zugestellt werden; die Bestätigung über die Geltendmachung der Reklamation muss nicht zugestellt werden, wenn der Käufer die Geltendmachung der Reklamation auf andere Weise nachweisen kann.
8.15. Der Käufer ist berechtigt zu entscheiden, welche seiner Rechte gemäß § 622 und § 623 des Bürgerlichen Gesetzbuches er geltend macht, und ist gleichzeitig verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich über seine Entscheidung zu informieren. Basierend auf der Entscheidung des Käufers, welche seiner Rechte gemäß § 622 und § 623 des Bürgerlichen Gesetzbuches er geltend macht, ist der Verkäufer oder die bestimmte Person verpflichtet, die Art der Bearbeitung der Reklamation gemäß § 2 Buchstabe m) des Gesetzes sofort zu bestimmen, in komplizierteren Fällen innerhalb von 3 Tagen nach Beginn des Reklamationsverfahrens, in begründeten Fällen, insbesondere wenn eine komplexe technische Bewertung des Zustands der Ware erforderlich ist, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag des Beginns des Reklamationsverfahrens. Nach Festlegung der Art der Bearbeitung der Reklamation wird der Verkäufer oder die bestimmte Person die Reklamation sofort bearbeiten, in begründeten Fällen kann die Reklamation auch später bearbeitet werden. Die Bearbeitung der Reklamation darf jedoch nicht länger als 30 Tage ab dem Tag der Geltendmachung der Reklamation dauern. Nach Ablauf der Frist für die Bearbeitung der Reklamation hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder das Recht auf einen Austausch der Ware gegen eine neue Ware.
8.16. Wenn der Käufer die Reklamation der Ware innerhalb der ersten 12 Monate nach Abschluss des Kaufvertrags geltend macht, kann der Verkäufer die Reklamation nur aufgrund einer Stellungnahme eines Sachverständigen oder einer von einer autorisierten, notifizierten oder akkreditierten Person oder einer bestimmten Person (im Folgenden als "fachliche Beurteilung der Ware" bezeichnet) ablehnen. Unabhängig vom Ergebnis der fachlichen Beurteilung kann der Verkäufer vom Käufer keine Erstattung der Kosten für die fachliche Beurteilung der Ware oder andere Kosten im Zusammenhang mit der fachlichen Beurteilung der Ware verlangen.
8.17. Wenn der Käufer die Reklamation des Produkts nach 12 Monaten nach Abschluss des Kaufvertrags geltend macht und der Verkäufer diese ablehnt, ist die Person, die die Reklamation bearbeitet hat, verpflichtet, im Dokument über die Bearbeitung der Reklamation anzugeben, an wen der Käufer die Ware zur fachlichen Beurteilung senden kann. Wenn der Käufer die Ware zur fachlichen Beurteilung an die im Dokument über die Bearbeitung der Reklamation angegebene bestimmte Person sendet, trägt der Verkäufer die Kosten der fachlichen Beurteilung der Ware sowie alle anderen damit verbundenen notwendigen Kosten, unabhängig vom Ergebnis der fachlichen Beurteilung. Wenn der Käufer durch die fachliche Beurteilung die Verantwortung des Verkäufers für den reklamierten Mangel der Ware nachweist, kann er die Reklamation erneut geltend machen; während der Durchführung der fachlichen Beurteilung der Ware läuft die Garantiezeit nicht. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag der erneut geltend gemachten Reklamation alle Kosten zu erstatten, die für die fachliche Beurteilung der Ware angefallen sind, sowie alle damit verbundenen notwendigen Kosten. Eine erneut geltend gemachte Reklamation kann nicht abgelehnt werden.
8.18. Die Garantie gilt nicht für Mängel, auf die bei Abschluss des Vertrages hingewiesen wurde oder über die der Käufer unter Berücksichtigung der Umstände bei Abschluss des Vertrages hätte informiert werden müssen.
8.19. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, mangelhafte Ware gegen andere mangelfreie Ware mit gleichen oder besseren technischen Parametern auszutauschen, sofern dies dem Käufer keine erheblichen Schwierigkeiten bereitet.
8.20. Der Verkäufer haftet nicht für Mängel der Ware:
a) wenn der Käufer sein Recht, das sich auf die Haftung des Verkäufers für Mängel der Ware bis zum Ende der Garantiezeit der Ware bezieht, nicht geltend gemacht hat,
b) wenn der Mangel der Ware durch mechanische Beschädigung der Ware verursacht wurde, die durch den Käufer verursacht wurde,
c) wenn der Mangel der Ware durch die Nutzung der Ware unter Bedingungen entstanden ist, die hinsichtlich ihrer Intensität, Feuchtigkeit, chemischen und mechanischen Einflüsse nicht dem natürlichen Umfeld der Ware entsprechen,
d) wenn der Mangel der Ware durch unsachgemäße Handhabung, Bedienung oder Vernachlässigung der Pflege der Ware entstanden ist,
e) wenn der Mangel der Ware durch Beschädigung der Ware durch übermäßige Belastung oder durch Nutzung entgegen den in der Dokumentation oder den allgemeinen Grundsätzen des üblichen Gebrauchs der Ware angegebenen Bedingungen entstanden ist,
f) wenn der Mangel der Ware durch Beschädigung der Ware durch unvermeidbare und/oder unvorhersehbare Ereignisse entstanden ist,
g) wenn der Mangel der Ware durch Beschädigung der Ware durch zufälligen Verderb und zufällige Verschlechterung entstanden ist,
h) wenn der Mangel der Ware durch unsachgemäße Eingriffe, Beschädigung durch Wasser, Feuer, statische oder atmosphärische Elektrizität oder durch andere Eingriffe höherer Gewalt entstanden ist,
i) wenn der Mangel der Ware durch Eingriffe in die Ware durch unbefugte Personen entstanden ist.
Wenn die Sendung nicht vollständig ist oder wenn es sich um einen offensichtlichen Mangel handelt, den der Käufer bei der Kontrolle der Sendung bei der Lieferung feststellen konnte und den er dem Vertreter des Verkäufers gemäß Punkt 5.8 dieser Reklamations- und Geschäftsbedingungen nicht gemeldet hat, können spätere Reklamationen dieser Art nur anerkannt werden, wenn der Käufer nachweist, dass die reklamierten Mängel bereits zum Zeitpunkt der Übernahme der Ware durch den Käufer vorhanden waren.
8.21. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation zu bearbeiten und das Reklamationsverfahren auf eine der folgenden Arten abzuschließen:
a) durch Übergabe der reparierten Ware,
b) durch Austausch der Ware,
c) durch Rückerstattung des Kaufpreises der Ware,
d) durch Gewährung einer angemessenen Preisminderung,
e) durch schriftliche Aufforderung zur Abholung der vom Verkäufer bestimmten Leistung,
f) durch begründete Ablehnung der Reklamation der Ware.
8.22. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer einen schriftlichen Nachweis über die Art der Bearbeitung der Reklamation und über die Bearbeitung der Reklamation spätestens innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag der Geltendmachung der Reklamation persönlich, über einen Anbieter von Post- oder Kurierdiensten oder Lieferdiensten oder in elektronischer Form auszustellen. Der Verkäufer wird den Käufer unmittelbar nach Abschluss des Reklamationsverfahrens telefonisch oder per E-Mail über das Ergebnis der Bearbeitung der Reklamation informieren und ihm zusammen mit der Ware oder per E-Mail das Dokument über die Bearbeitung der Reklamation zustellen.
8.23. Die Garantiezeit beträgt 24 Monate ab dem Tag der Lieferung der Ware, sofern für bestimmte Fälle keine andere Garantiezeit festgelegt ist. Gelieferte Produkte der Sporternährung, Lebensmittel in Geschenkboxen und Tierfutter haben eine Mindesthaltbarkeit von mehr als 2 Monaten vor dem Verbrauchsdatum; im Falle einer kürzeren Haltbarkeit kontaktiert der Verkäufer den Käufer telefonisch oder per E-Mail und die Sendung wird nur mit Zustimmung des Käufers versendet.
8.24. Die Garantiezeit verlängert sich um den Zeitraum, in dem der Käufer die Ware aufgrund einer Garantie-Reparatur nicht nutzen konnte.
8.25. Im Falle eines Austauschs der Ware gegen eine neue erhält der Käufer ein Dokument, auf dem Informationen über den Austausch der Ware angegeben sind, und eventuelle weitere Reklamationen werden auf Grundlage des Kaufvertrags und dieses Reklamationsdokuments geltend gemacht. Im Falle eines Austauschs der Ware gegen eine neue beginnt die Garantiezeit erneut ab der Übernahme der neuen Ware, jedoch nur für die neue Ware.
8.26. Bei einem behebbaren Mangel wird die Reklamation je nach Entscheidung des Käufers gemäß Punkt 8.15. dieser Reklamations- und Geschäftsbedingungen auf folgende Weise bearbeitet:
a) der Verkäufer sorgt für die Beseitigung des Mangels, oder
b) der Verkäufer tauscht die mangelhafte Ware aus.
8.27. Bei einem behebbaren Mangel und wenn der Käufer nicht unverzüglich gemäß Punkt 8.15. dieser Reklamations- und Geschäftsbedingungen entscheidet, wie die Reklamation bearbeitet werden soll, wird der Verkäufer die Reklamation durch Beseitigung des Mangels bearbeiten.
8.28. Bei einem Mangel, der nicht behoben werden kann, oder bei mehr als einmal wiederholten behebbaren Mängeln oder bei einer größeren Anzahl von verschiedenen behebbaren Mängeln, die es dem Käufer unmöglich machen, die Ware ordnungsgemäß als mangelfrei zu nutzen, wird der Verkäufer die Reklamation je nach Entscheidung des Käufers gemäß Punkt 8.15. dieser Reklamations- und Geschäftsbedingungen auf folgende Weise bearbeiten:
a) durch Austausch der Ware gegen eine andere funktionierende Ware mit gleichen oder besseren technischen Parametern, oder
b) im Falle, dass der Verkäufer die Ware nicht gegen eine andere austauschen kann, wird die Reklamation durch Rückerstattung des Kaufpreises für die Ware bearbeitet.
8.29. Die Bearbeitung der Reklamation bezieht sich nur auf die Mängel, die in der Reklamationsmitteilung und in der Bestätigung über die Geltendmachung der Reklamation der Ware gemäß Punkt 8.14. dieser Reklamations- und Geschäftsbedingungen angegeben sind.
8.30. Für die Zwecke der Reklamation wird das Auftreten eines einmal behebbaren Mangels mehr als zweimal als mehrfache Wiederholung eines behebbaren Mangels betrachtet.
8.31. Für die Zwecke der Reklamation wird das Auftreten von mehr als drei verschiedenen behebbaren Mängeln gleichzeitig als größere Anzahl von verschiedenen behebbaren Mängeln betrachtet.
8.32. Das Recht des Käufers, die Reklamation eines Mangels der Ware geltend zu machen, erlischt, nachdem er sein Recht ausgeübt und den Verkäufer um Beseitigung des Mangels der Ware gemäß Punkt 8.1. dieser Reklamations- und Geschäftsbedingungen gebeten hat, unabhängig vom Ergebnis der Reklamation wird eine mögliche erneute Geltendmachung der gleichen einzigartigen Mängel (nicht Mängel gleicher Art) abgelehnt.
8.33. Die Bestimmungen von Punkt 8 dieser Reklamations- und Geschäftsbedingungen gelten ausdrücklich nicht für Subjekte, die nicht die Definition des Verbrauchers gemäß § 2 Buchstabe a) des Gesetzes erfüllen.
9. Persönliche Daten Verarbeitung und deren Schutz
9.1. Die Vertragsparteien haben sich darauf geeinigt, dass der Käufer, sofern er eine natürliche Person ist, verpflichtet ist, dem Verkäufer in der Bestellung seinen Namen und Nachnamen, die Adresse des Wohnsitzes einschließlich PLZ, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse zu melden, um die Bestellung ordnungsgemäß zu bearbeiten und zu liefern.
9.2. Die Vertragsparteien haben sich darauf geeinigt, dass der Käufer, sofern er eine juristische Person ist, verpflichtet ist, dem Verkäufer in der Bestellung seinen Firmennamen, die Adresse des Sitzes einschließlich PLZ, IČO, USt-IdNr. (sofern zugewiesen), die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse zu melden, um die Bestellung ordnungsgemäß zu bearbeiten und zu liefern.
9.3 Der Käufer, der sich im Rahmen des Online-Shops registriert hat, kann jederzeit die bereitgestellten persönlichen Daten überprüfen und ändern sowie seine Registrierung nach dem Einloggen auf der Website des Online-Shops im Bereich Konto / Anmeldung stornieren.
9.4. Der Verkäufer informiert hiermit den Käufer, dass gemäß § 6 Abs. 1 lit. b) der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Verkehr solcher Daten, die die Richtlinie 95/46/EG (Allgemeine Datenschutzverordnung) aufhebt, der Verkäufer als Betreiber des Informationssystems im Rahmen des Abschlusses des Kaufvertrags die personenbezogenen Daten des Käufers ohne dessen Zustimmung als betroffene Person verarbeiten wird, da die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers im Rahmen der vorvertraglichen Beziehungen mit dem Käufer erfolgt und die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers für die Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich ist, in dem der Käufer als eine der Vertragsparteien auftritt.
9.5. Gemäß § 6 Abs. 1 lit. f) der Verordnung kann der Verkäufer nach der Lieferung der bestellten Ware bzw. Dienstleistung an den Käufer, auf der Grundlage eines berechtigten Interesses, die personenbezogenen Daten des Käufers auch für Zwecke des Direktmarketings verarbeiten und dem Käufer Informationen über neue Produkte, Rabatte und Aktionen zu angebotenen Waren bzw. Dienstleistungen an die E-Mail-Adresse des Käufers senden.
9.6. Der Verkäufer verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Käufers in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen der Slowakischen Republik zu behandeln und zu verarbeiten.
9.7. Der Verkäufer erklärt, dass er die personenbezogenen Daten des Käufers ausschließlich zu dem in diesen Geschäftsbedingungen angegebenen Zweck erheben wird.
9.8. Der Verkäufer erklärt, dass er personenbezogene Daten des Käufers für andere Zwecke als die in diesen Geschäftsbedingungen angegebenen nur mit einer entsprechenden rechtlichen Grundlage und gleichzeitig sicherstellt, dass diese personenbezogenen Daten ausschließlich in einer Weise verarbeitet und verwendet werden, die dem Zweck entspricht, zu dem sie erhoben wurden, und dass sie nicht mit personenbezogenen Daten, die zu einem anderen Zweck oder zur Erfüllung des Kaufvertrags erhoben wurden, zusammengeführt werden.
9.9. Der Käufer wird vor dem Absenden der Bestellung aufgefordert, durch Ankreuzen des Kästchens vor dem Absenden der Bestellung zu bestätigen, dass der Verkäufer ihm auf ausreichende, verständliche und unmissverständliche Weise mitgeteilt hat:
a) seine Identifikationsdaten, die im Einleitungstext dieser Geschäftsbedingungen angegeben sind und die Identität des Verkäufers nachweisen,
b) die Kontaktdaten des Verkäufers bzw. der verantwortlichen Person des Verkäufers,
c) den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten, der den Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Verkäufer und dem Käufer betrifft, sowie die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten,
d) dass die erforderlichen personenbezogenen Daten für die Zwecke des Abschlusses des Kaufvertrags und der ordnungsgemäßen Bearbeitung und Lieferung der Bestellung vom Käufer bereitgestellt werden müssen,
e) dass, wenn die Verarbeitung auf § 6 Abs. 1 lit. f) basiert, das berechtigte Interesse, das der Verkäufer verfolgt, das Direktmarketing ist,
f) die Identifikationsdaten der dritten Partei, die das bestellte Produkt an den Käufer liefert, bzw. die Identifikationsdaten anderer Empfänger oder Kategorien von Empfängern personenbezogener Daten, sofern vorhanden,
g) die Dauer der Aufbewahrung personenbezogener Daten bzw. die Kriterien für deren Bestimmung
9.10. Der Verkäufer erklärt, dass er personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit guten Sitten verarbeiten wird und auf eine Weise handeln wird, die der Verordnung oder anderen allgemein verbindlichen gesetzlichen Bestimmungen nicht widerspricht und diese nicht umgehen wird.
9.11. Der Verkäufer stellt dem Käufer, dessen Daten verarbeitet werden, gemäß der Verordnung die folgenden Informationen zur Verfügung:
a) Identität und Kontaktdaten des Verkäufers und gegebenenfalls des Vertreters des Verkäufers,
b) Kontaktdaten der gegebenenfalls verantwortlichen Person,
c) die Zwecke der Verarbeitung, für die die personenbezogenen Daten bestimmt sind, sowie die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung,
d) wenn die Verarbeitung auf § 6 Abs. 1 lit. f) basiert, die berechtigten Interessen, die der Verkäufer oder ein Dritter verfolgt,
e) den Kreis der Empfänger oder Kategorien von Empfängern personenbezogener Daten, sofern vorhanden,
f) gegebenenfalls die Information, dass der Verkäufer beabsichtigt, personenbezogene Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation zu übertragen,
g) die Dauer der Aufbewahrung personenbezogener Daten bzw. die Kriterien für deren Bestimmung,
h) Informationen über das Bestehen des Rechts, vom Verkäufer Zugang zu seinen personenbezogenen Daten zu verlangen und das Recht auf deren Berichtigung oder Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung oder das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit,
i) das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen,
j) Informationen darüber, ob die Bereitstellung personenbezogener Daten eine gesetzliche oder vertragliche Anforderung ist oder eine Anforderung, die für den Abschluss eines Vertrages erforderlich ist, ob der Käufer verpflichtet ist, personenbezogene Daten bereitzustellen, sowie die möglichen Folgen der Nichtbereitstellung solcher Daten,
k) das Bestehen automatisierter Entscheidungen einschließlich Profiling;
Der Käufer hat das Recht, vom Verkäufer eine Kopie der personenbezogenen Daten zu verlangen, die verarbeitet werden, und hat auch das Recht, alle oben genannten Informationen zu erhalten. Für jede weitere Kopie, die der Käufer anfordert, kann der Verkäufer eine Gebühr erheben, die den administrativen Kosten für die Erstellung der Kopie entspricht.
9.12. Wenn der Käufer sein Recht gemäß Punkt 9.11 schriftlich oder elektronisch geltend macht und aus dem Inhalt seines Antrags hervorgeht, dass er sein Recht gemäß Punkt 9.11 geltend macht, wird der Antrag als gemäß dieser Verordnung eingereicht betrachtet.
9.13. Der Käufer hat das Recht, beim Verkäufer Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten einzulegen, von denen er annimmt, dass sie oder in Zukunft für Zwecke des Direktmarketings verarbeitet werden, einschließlich Profiling, soweit es mit solchem Direktmarketing zusammenhängt. Wenn der Käufer solchen Widerspruch einlegt, wird der Verkäufer die Verarbeitung personenbezogener Daten zu Zwecken des Direktmarketings ab dem Tag des Eingangs eines solchen Widerspruchs beim Verkäufer einstellen, und die personenbezogenen Daten des betroffenen Käufers dürfen zu solchen Zwecken nicht mehr verarbeitet werden.
9.14. Der Käufer kann bei Verdacht, dass seine personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet werden, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde der Slowakischen Republik einreichen. Wenn der Käufer nicht voll geschäftsfähig ist, kann sein Recht von einem gesetzlichen Vertreter geltend gemacht werden.
9.15. Der Verkäufer wird angemessene Maßnahmen ergreifen, um dem Käufer alle in Punkt 9.11 genannten Informationen in einer kurzen, transparenten, verständlichen und leicht zugänglichen Form klar und einfach formuliert zur Verfügung zu stellen. Der Verkäufer wird die Informationen elektronisch oder gemäß der Verordnung auf anderen Mitteln bereitstellen, die mit dem Käufer vereinbart werden.
9.16. Informationen über die Maßnahmen, die aufgrund des Antrags des Käufers ergriffen wurden, wird der Verkäufer dem Käufer ohne unnötige Verzögerung, in jedem Fall innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags, zur Verfügung stellen.
9.17. Der Verkäufer informiert hiermit den Käufer, dass im Rahmen der Erfüllung des geschlossenen Vertrages bei der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers davon ausgegangen wird, dass die personenbezogenen Daten des Käufers an Dritte oder an einen Kreis von Empfängern bereitgestellt und zugänglich gemacht werden.
9.18. Die Sicherheit und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sowie die Art und Weise, wie mit ihnen umgegangen wird, spezifizieren unsere Richtlinien zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Verkehr solcher Daten sowie dem Gesetz Nr. 18/2018 Slg. Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten der Slowakischen Republik, das Sie auf - Schutz personenbezogener Daten GDPR finden werden.
10. Widerruf des Kaufvertrags
10.1. Wenn der Verkäufer seine Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag aufgrund von Warenverfügbarkeit, Nichtverfügbarkeit der Ware oder wenn der Hersteller, Importeur oder Lieferant der im Kaufvertrag vereinbarten Ware die Produktion eingestellt hat oder wesentliche Änderungen vorgenommen hat, die die Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers aus dem Kaufvertrag unmöglich machen, oder aus Gründen höherer Gewalt oder wenn er auch bei größtmöglichem Aufwand, den man von ihm vernünftigerweise verlangen kann, nicht in der Lage ist, die Ware innerhalb der in diesen Geschäftsbedingungen festgelegten Frist oder zu dem in der Bestellung angegebenen Preis an den Kunden zu liefern, ist der Verkäufer verpflichtet, den Käufer unverzüglich über diese Tatsache zu informieren und gleichzeitig dem Käufer eine Ersatzleistung anzubieten oder dem Käufer die Möglichkeit zu geben, vom Kaufvertrag zurückzutreten (die Bestellung zu stornieren). Im Falle, dass der Käufer vom Kaufvertrag aus den in diesem Punkt dieser Reklamations- und Geschäftsbedingungen genannten Gründen zurücktritt, ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer die bereits gezahlte Anzahlung für die im Kaufvertrag vereinbarte Ware innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung über den Widerruf des Vertrags auf das vom Käufer angegebene Konto zurückzuerstatten.
10.2. Der Käufer ist berechtigt, ohne Angabe von Gründen gemäß § 7 und den folgenden Bestimmungen des Gesetzes Nr. 102/2014 Z.z. über den Schutz der Verbraucher beim Fernabsatz (im Folgenden als „Gesetz über den Schutz der Verbraucher beim Fernabsatz“ bezeichnet) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder ab dem Tag des Abschlusses des Dienstleistungsvertrags oder des Vertrags
über die Bereitstellung von elektronischen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Träger geliefert werden, vom Vertrag zurückzutreten, sofern der Verkäufer rechtzeitig und ordnungsgemäß die Informationspflichten gemäß § 3 des Gesetzes über den Schutz der Verbraucher beim Fernabsatz erfüllt hat.
10.3. Der Käufer hat das Recht, innerhalb dieser Frist nach Erhalt der Ware diese zu öffnen und zu testen, in einem Umfang, der erforderlich ist, um die Art, Eigenschaften und Funktionalität der Ware festzustellen, ähnlich wie es beim Kauf in einem klassischen „stationären“ Geschäft üblich ist.
10.4. Die Frist für den Widerruf des Vertrags beginnt am Tag, an dem der Käufer oder eine von ihm benannte dritte Person, mit Ausnahme des Transportunternehmens, alle Teile der bestellten Ware übernimmt, oder wenn
a) die vom Käufer in einer Bestellung bestellten Waren separat geliefert werden, ab dem Tag der Übernahme der zuletzt gelieferten Ware,
b) die Ware aus mehreren Teilen oder Stücken besteht, ab dem Tag der Übernahme des letzten Teils oder Stücks,
c) die Ware aufgrund eines Vertrages wiederholt über einen festgelegten Zeitraum geliefert wird, ab dem Tag der Übernahme der ersten gelieferten Ware.
10.5. Der Käufer kann vom Kaufvertrag zurücktreten, dessen Gegenstand der Kauf von Waren ist, auch bevor die Frist für den Widerruf des Vertrags abläuft.
10.6. Der Widerruf des Vertrags muss vom Käufer in schriftlicher Form erfolgen, sodass keine Zweifel bestehen, dass ein Widerruf des Vertrags erfolgt ist, oder in Form einer Aufzeichnung auf einem anderen dauerhaften Träger oder mittels eines Formulars, das Anlage Nr. 1 Widerruf des Vertrags dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen bildet. Die Frist für den Widerruf des Vertrags gilt als gewahrt, wenn die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags dem Verkäufer spätestens am letzten Tag der Frist gemäß § 7 Abs. 1 des Gesetzes über den Schutz der Verbraucher beim Fernabsatz zugesandt wurde.
10.7. Der Widerruf des Kaufvertrags gemäß dem vorhergehenden Punkt dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen muss die im Widerrufsformular geforderten Informationen enthalten, das die Anlage Nr. 1 dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen bildet, insbesondere die Identifikation des Käufers, die Bestellnummer und das Datum der Bestellung, die genaue Spezifikation der Ware, die Art und Weise, wie der Verkäufer die bereits erhaltene Leistung zurückgeben muss, insbesondere die Kontonummer und/oder die Adresse des Käufers.
10.8. Wenn der Käufer vom Kaufvertrag zurücktritt, wird auch jede damit verbundene Zusatzvereinbarung, die mit dem Kaufvertrag verbunden ist, von Anfang an aufgehoben. Vom Käufer können keine Kosten oder anderen Zahlungen im Zusammenhang mit der Aufhebung der Zusatzvereinbarung verlangt werden, außer für die Erstattung von Kosten und Zahlungen, die in § 9 Abs. 3, § 10 Abs. 3 und 5 des Gesetzes über den Schutz der Verbraucher beim Fernabsatz und für die Kosten der Dienstleistung, wenn der Gegenstand des Vertrages die Erbringung einer Dienstleistung ist und die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.
10.9. Der Käufer ist verpflichtet, ohne unnötige Verzögerung, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag des Widerrufs des Kaufvertrags die Ware an die Adresse des Sitzes des Betreibers oder die Adresse des Verkäufers, die auf der Website des Online-Shops angegeben ist, zurückzusenden oder sie dem Verkäufer oder einer vom Verkäufer zur Abholung der Ware bevollmächtigten Person zu übergeben. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer vorgeschlagen hat, dass der Käufer die Ware persönlich abholt oder durch eine von ihm bevollmächtigte Person abholt. Die Frist gemäß dem ersten Satz dieses Punktes dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen gilt als gewahrt, wenn die Ware spätestens am letzten Tag der Frist zur Versendung übergeben wurde.
10.10. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer die Ware vollständig, einschließlich aller Dokumentationen, unbeschädigt, nach Möglichkeit in der Originalverpackung und unbenutzt zu liefern.
10.11. Es wird empfohlen, die Ware zu versichern. Der Verkäufer nimmt keine Nachnahme-Lieferungen an. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer ohne unnötige Verzögerung, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag der Zustellung der Mitteilung über den Widerruf des Vertrags alle Zahlungen, die er auf der Grundlage des Kaufvertrags oder im Zusammenhang mit ihm erhalten hat, einschließlich der Kosten für den Versand, die Lieferung und andere Kosten und Gebühren, zurückzuerstatten. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Käufer Zahlungen gemäß diesem Punkt dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen zurückzuerstatten, bevor ihm die Ware zugestellt wird oder bevor der Käufer den Versand der Ware an den Verkäufer nachweist, es sei denn, der Verkäufer schlägt vor, dass der Käufer die Ware persönlich abholt oder durch eine von ihm bevollmächtigte Person abholt.
10.12. Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer oder an eine vom Verkäufer zur Abholung der Ware bevollmächtigte Person. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer zugestimmt hat, dass er diese Kosten selbst trägt oder wenn er seiner Pflicht gemäß § 3 Abs. 1 Buchst. i) des Gesetzes über den Schutz der Verbraucher beim Fernabsatz nicht nachgekommen ist.
10.13. Der Käufer haftet nur für die Wertminderung der Ware, die durch eine solche Handhabung der Ware entstanden ist, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Eigenschaften und Funktionalität der Ware erforderlich ist. Der Verbraucher haftet nicht für die Wertminderung der Ware, wenn der Verkäufer seiner Informationspflicht über das Recht des Verbrauchers, vom Vertrag gemäß § 3 Abs. 1 Buchst. h) des Gesetzes über den Schutz der Verbraucher beim Fernabsatz zurückzutreten, nicht nachgekommen ist.
10.14. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer den Kaufpreis für die Ware auf die gleiche Weise zurückzuerstatten, wie der Käufer bei seiner Zahlung verwendet hat, es sei denn, es wird eine andere Rückzahlungsart mit dem Käufer vereinbart, ohne dass dem Käufer in diesem Zusammenhang weitere Gebühren in Rechnung gestellt werden.
10.15. Im Falle, dass der Käufer vom Vertrag zurücktritt und dem Verkäufer gebrauchte, beschädigte oder unvollständige Ware liefert, verpflichtet sich der Käufer, dem Verkäufer:
a) den Wert zu erstatten, um den der Wert der Ware gemäß § 457 des Bürgerlichen Gesetzbuchs in der tatsächlichen Höhe gesenkt wurde,
b) die Kosten zu erstatten, die dem Verkäufer im Zusammenhang mit der Reparatur der Ware und deren Wiederherstellung in den ursprünglichen Zustand entstanden sind, berechnet nach der Preisliste für den Garantieservice der Ware.
Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer gemäß diesem Punkt dieser Reklamations- und Geschäftsbedingungen maximal den Unterschied zwischen dem Kaufpreis der Ware und dem Wert der Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs des Kaufvertrags zu erstatten.
10.16. Gemäß § 7 Abs. 6 des Gesetzes über den Schutz der Verbraucher beim Fernabsatz kann der Käufer nicht vom Vertrag zurücktreten, dessen Gegenstand ist:
a) der Verkauf von Waren, die nach besonderen Anforderungen des Verbrauchers hergestellt wurden, maßgeschneiderte Waren oder Waren, die speziell für einen bestimmten Verbraucher bestimmt sind,
b) der Verkauf von Waren, die in einer Schutzverpackung verschlossen sind, die aus Gesundheits- oder Hygieneschutzgründen nicht zurückgegeben werden kann und deren Schutzverpackung nach der Lieferung beschädigt wurde,
c) der Verkauf von Tonträgern, Bildträgern, audiovisuellen Trägern, Büchern oder Computer-Software, die in einer Schutzverpackung verkauft werden, wenn der Verbraucher diese Verpackung geöffnet hat,
d) die Bereitstellung von elektronischen Inhalten auf andere Weise als auf einem materiellen Träger, wenn die Bereitstellung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher erklärt hat, dass er ordnungsgemäß darüber informiert wurde, dass er durch die Abgabe dieser Zustimmung das Recht auf Widerruf des Vertrags verliert.
10.17. Die Bestimmungen von Punkt 10 dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen gelten ausdrücklich nicht für Subjekte, die nicht unter die Definition des Verbrauchers gemäß § 2 Buchst. a) des Gesetzes fallen.
11. Schlussbestimmungen
11.1. Im Falle, dass der Kaufvertrag in schriftlicher Form abgeschlossen wird, muss jede Änderung ebenfalls schriftlich erfolgen.
11.2. Die Vertragsparteien haben sich darauf geeinigt, dass die Kommunikation zwischen ihnen in Form von E-Mail-Nachrichten erfolgen wird.
11.3. Auf die Beziehungen, die durch diese Geschäfts- und Werbebedingungen nicht geregelt sind, finden die entsprechenden Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches, des Gesetzes, des Gesetzes Nr. 22/2004 Z.z. über den elektronischen Handel und zur Änderung und Ergänzung des Gesetzes Nr. 128/2002 Z.z. über die staatliche Kontrolle des Binnenmarktes in Bezug auf den Verbraucherschutz und zur Änderung und Ergänzung einiger Gesetze in der Fassung des Gesetzes Nr. 284/2002 Z.z. in der Fassung späterer Vorschriften und des Gesetzes Nr. 102/2014 Z.z. über den Verbraucherschutz beim Fernabsatz Anwendung.
11.4. Wenn der Verbraucher mit der Art und Weise, wie der Verkäufer seine Reklamation bearbeitet hat, nicht zufrieden ist oder der Meinung ist, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat, hat er die Möglichkeit, sich mit einem Antrag auf Abhilfe an den Verkäufer zu wenden. Wenn der Verkäufer auf den Antrag auf Abhilfe ablehnend reagiert oder innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag der Absendung nicht darauf antwortet, hat der Verbraucher das Recht, einen Antrag auf Einleitung eines alternativen Verfahrens zur Beilegung seines Streits gemäß § 12 des Gesetzes Nr. 391/2015 Z. z. über die alternative Beilegung von Verbraucherschutzstreitigkeiten und zur Änderung und Ergänzung einiger Gesetze zu stellen. Die zuständige Stelle für die alternative Beilegung von Verbraucherschutzstreitigkeiten mit dem Verkäufer Kiwi Team s. r. o. ist die slowakische Handelsinspektion Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk oder eine andere zuständige juristische Person, die im Verzeichnis der Stellen für alternative Streitbeilegung, das vom Ministerium für Wirtschaft der Slowakischen Republik geführt wird (das Verzeichnis ist auf der Website www.mhsr.sk verfügbar), eingetragen ist; der Verbraucher hat das Recht zu wählen, an welche der genannten Stellen für alternative Beilegung von Verbraucherschutzstreitigkeiten er sich wenden möchte.
11.5. Der Verbraucher kann zur Einreichung eines Antrags auf alternative Beilegung seines Streits die Online-Streitbeilegungsplattform nutzen, die auf der Website http://ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar ist.
11.6. Diese Geschäfts- und Werbebedingungen treten mit dem Abschluss des Kaufvertrags gegenüber dem Käufer in Kraft.
11.7. Der Käufer wird vor der Absendung der Bestellung aufgefordert, durch Ankreuzen des Kästchens zu bestätigen, dass er sich mit diesen Geschäfts- und Werbebedingungen und den Grundsätzen der Verarbeitung und des Schutzes personenbezogener Daten vertraut gemacht hat, sie gelesen hat, ihren Inhalt verstanden hat und in vollem Umfang damit einverstanden ist.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 15.01.2021, wobei sie dem slowakischen Recht unterliegen und der Betreiber Kiwi Team s. r. o. sich das Recht vorbehält, sie auch ohne vorherige Ankündigung zu ändern, wobei stets
die aktuellen Geschäftsbedingungen auf seiner Internetseite Allgemeine Geschäftsbedingungen veröffentlicht werden.